Около 5 тысячи столичных жителей отправляются в путь каждые сутки. Вокзал нацелен на 1800 пассажиров. С момента прибытия им оказывается целый ряд разных услуг. 120 сотрудников работают в две смены 24 часа в сутки.
Информатор в специальной комнате объявляет на казахском и русском языках о приходящих и уходящих поездах. Он также передает и другую информацию интересную пассажирам.
Вся деятельность в вокзале под постоянным наблюдением операторов видеонаблюдения. Главное к ним требование – бдительность. Кроме этого, в стенах вокзала в течении суток работает комната матери и ребенка.
Подробнее об этом в программе «Таңшолпан».