Жаңалықтарды Telegram арнамыздан оқыңыз!«Сервис ...Я прочитал комментарии в Фейсбуке, я вижу, что мы реально отстаем по этому вопросу. Мы должны повернуться лицом к нашему клиенту. Мне даже приятно, что люди пишут про нас в негативном свете, это означает, что они держатся еще за нас - не уходят в другие банки. Сейчас столько коммерческих других банков, и по какой-то причине мы заставляем их ждать часами. Эта работа должна быть сконцентирована на том, чтобы клиент не должен ожидать. Он должен получить все сервисы за короткие сроки. Я лично готов заняться этим вопросом. Наверно, будет интересно, если мы в тестовом режиме один из наших ярлыков поменяем. Сделаем новый дизайн, представим новый сервис. Для этого я лично, Марк Хольцман (председатель правления) и Абай Искандиров (исполняющий обязанности председателя правления) будем весь рабочий день обслуживать наших клиентов. Мы хотим показать, что сейчас для нас самое главное - это наш клиент», - отметил К.Ракишев.
