Жоқ сөзі - әлем тілдеріндегі ең қысқа сөз. Бірақ, сол қысқа сөзді айту кейде ауыр соғады. Өзің шаршап тұрсаң да, біреудің жұмысын істеу, қарызын бермейтінін білсең де, қарызға ақша беру және басқа да жағдайлар болып жатады. Осы кезде адамды ренжітпей, оған қалай жоқ деп айтуға болады?
Бүгінгі « Құралайдың құпиясы» айдарында осы мәселені шешудің жолдары туралы айтылды.